O Shopping Metro Itaquera obteve maior rentabilidade e segurança nas rondas externas por meio da implantação de drones. Essa solução inovadora e efetiva utiliza RPA (Remotely Piloted Aircraft), com rotas automatizadas e integração ao sistema de monitoramento existente.
As rondas registradas e discretas permitiram pronta resposta e aumento de 300% na frequência, garantindo uma cobertura mais abrangente. Além disso, houve redução no consumo de combustível fóssil, a segurança dos colaboradores foi aprimorada, eliminando a necessidade de rondas móveis arriscadas. Com rotas automatizadas e integração ao sistema de monitoramento, as rondas registradas e discretas garantiram respostas rápidas e uma cobertura abrangente.
A tecnologia dos drones oferece uma nova abordagem para a segurança, otimizando recursos e proporcionando resultados eficientes.
Shopping: Shopping Metrô Itaquera
HORA DO SILÊNCIO E AÇÕES INCLUSIVAS
Com uma série de iniciativas, estamos comprometidos em oferecer uma experiência acolhedora e inclusiva para todos os nossos visitantes.
Uma delas é a "Hora do Silêncio". Durante a primeira hora de nossos eventos, reduzimos os estímulos sonoros e visuais e fornecemos fones abafadores de ouvido, permitindo que pessoas com Transtorno do Espectro Autista se adaptem melhor ao ambiente.
Oferecemos vagas especiais no estacionamento para autistas, facilitando o acesso e garantindo a comodidade. Além disso, disponibilizamos o empréstimo de fones abafadores e crachás identificadores, para que as pessoas com TEA se sintam acolhidas e compreendidas em suas necessidades. Nosso espaço do aconchego é um local para crianças que crianças com TEA possam desfrutar de um ambiente mais adequado em momentos de crise.
Temos promotores proficientes em Libras em todos os nossos eventos. Isso garante que todos possam participar das atividades, promovendo uma experiência enriquecedora para todos.
Podcast: ´De Lojista para Lojista´
Os avanços provenientes das tecnologias digitais proporcionaram novos formatos de comunicação e divulgação de conteúdo por meio de sites e aplicativos. Com a flexibilidade de ser inserido em várias plataformas online, o podcast se tornou uma
eficiente ferramenta de marketing e comunicação para alcançar uma fração diversificada de ouvintes, assim como uma estratégia para o aprofundamento de uma determinada temática, muitas vezes, diferente da lógica dos veículos comuns.
Pensando em um diálogo eficiente e direto com os seus lojistas, o Shopping Metrô Itaquera lançou o podcast “De lojista para Lojista”, com o objetivo de oferecer dicas de ações em vendas, marketing e formas de impactar o consumidor final que frequenta o local diariamente.
Com informações e cases de lojas do próprio shopping, a série aborda temas do cotidiano dos lojistas e debate estratégias para solucionar ou impulsionar as vendas no varejo.
Natal da Fábrica do Mickey, trazendo a magia Disney para a zona leste.
Em novembro de 2021, o Shopping Metrô Itaquera trouxe a magia do personagem mais famoso da Disney para celebrar o Natal.
A franquia Mickey e Amigos inspirou a decoração, as atrações e as atividades que fizeram parte da programação natalina para divertir toda a família, trazendo o encantamento para a zona leste de São Paulo.
Foi um momento de celebrar o reencontro entre as pessoas. Nosso objetivo foi reforçar o sentimento de união, propiciando um ambiente exclusivo, único e inédito para região estremo leste de São Paulo.
A fachada também foi iluminada por 16 cascatas inspiradas nos personagens da Disney. Medalhas feitas em estrutura metálica, com preenchimento em cordão LED nas cores branco, vermelho que remeteram aos personagens Disney também fizeram parte da grande decoração externa.
Papai Noel – Representatividade Social
Além de tirar fotos, doar carinho e abraços, o Papai Noel pode, sim, pregar a igualdade e representatividade, foi nesse sentido que pensamos quando optamos por trocar o "tradicional" Papai Noel, pelo Sr. Manoel, Papai Noel negro.
Com a ideia de que o Natal pode ser um momento de inclusão, o bom velhinho está se afastando da imagem clássica e ganhando novas interpretações.
Para realizar o sonho de encontrar o bom velhinho, os clientes precisavam reservar o seu horário, evitando aglomerações e transformando esse momento numa experiência mais confortável para o cliente. Desde o dia 12/11 até o dia 24/12, tivemos 30.913 mil agendamentos para se encontrarem com o nosso Papai Noel, o Sr. Manoel.
Hora do Silêncio
Alguns shoppings têm procurado incluir as pessoas com TEA nos eventos que realiza e aqui no Shopping Metrô Itaquera, resolvemos adotar uma rotina em todos os nossos eventos, a ‘Hora do Silêncio’ – maneira como gentilmente chamamos a sessão com estímulos sensoriais reduzidos – em todos os eventos infantis que forem promovidos por nós.
Os cuidados envolvem diminuição do som e das luzes, empréstimo de fones abafadores de ruído, além de brinquedos indicados por especialistas para crianças com TEA.
Fomos impulsionados pelo apelo do público e do feedback dos promotores que trabalham no evento diretamente com as crianças. Nossos monitores têm um relacionamento muito próximo com os clientes, alguns realizaram cursos
para auxílio de crianças com autismo, além de serem proficientes em Libras (Língua Brasileira de Sinais).
Campanha Coberto de Amor – Dia dos Pais.
De 24 de julho a 08 de agosto, o Shopping Metrô Itaquera promoveu a campanha de Dia dos Pais, “Coberto de Amor”, com comprou-ganhou e sorteios. Juntando R$ 250 em compras, os clientes ganhavam uma manta de frio exclusiva e
ainda concorriam a três vales-compras de R$ 5 mil cada.
Com o mote ‘Coberto de Amor’, a campanha remeteu ao carinho e ao cuidado no dia dos pais. As mantas exclusivas ficaram disponíveis em três cores: vermelha, azul marinho e bege.
Procuramos uma promoção para presentear não só o pai como a grande maioria faz com cervejas, kits churrascos ou produtos para barba, mas sim, presentear toda a família. Queríamos promover um momento que agregasse aos nossos clientes a facilidade de serem assertivos na compra, com o nosso diversificado mix de lojas, e, bons momentos com as opções de lazer e entretenimento que oferecemos.