Uma família gonçalense como tantas: mãe, dois filhos, todos negros. Limitações financeiras, falta de acesso a direitos e desejos, situações de racismo. Os irmãos, dois garotos bons e talentosos como tantos outros jovens sonhadores da região. São Gonçalo/RJ, um município com cerca de 900 mil habitantes, muitos negros e de classes menos favorecidas. Todos os dias, famílias como essas lutam para alcançar melhorias de vida.
Com muita sorte e talento, os gêmeos se tornaram Faiska e Fumassa, dois dos 22 do Passinho, reconhecidos nacional e internacionalmente por sua dança magistral e irreverente. Os garotos ganharam capa da Vogue e milhares de seguidores no Instagram. Com uma história de superação e a companhia de sua mãe Carmem, que está sempre andando lado a lado das conquistas dos meninos, eles foram a estrela da campanha de dia das mães do Pátio Alcântara “Nos Passos do Amor”, com distribuição de brindes em parceria com os lojistas.
Shopping: Pátio Alcântara
Da crise à oportunidade: a união de três marcas no mês do consumidor
O Pátio Alcântara enfrentava um desafio: impulsionar as vendas em um período fora do calendário comercial tradicional. A loja Bel Cosméticos, insatisfeita com seu desempenho abaixo do esperado, cogitava rescindir seu contrato.
Em vez de se render ao pessimismo, o Pátio Alcântara teceu uma estratégia inovadora: uma campanha promocional “compre e ganhe” em março, Mês do Consumidor, com a Bel Cosméticos como protagonista e o menor custo possível. A aposta estava na parceria. A marca Widicare entrou com brindes em troca de permuta de mídia, e o shopping entrou com uma jogada de mestre: o balcão de trocas foi instalado dentro da própria Bel Cosméticos, levando todo o fluxo de participantes para a loja.
A campanha foi um sucesso estrondoso, com brindes esgotados, o maior desempenho entre as campanhas já realizadas pelo Pátio Alcântara e um faturamento recorde para a Bel Cosméticos. Com criatividade, parceria e foco em resultados, tudo é possível!
Emocionômetro do Pátio Alcântara
Em um mundo onde o estresse e a pressão profissional assolam a saúde mental, o Pátio Alcântara se destaca como um farol de cuidado e empatia. O projeto Emocionômetro, uma iniciativa pioneira no segmento de shopping centers, acompanha diariamente as emoções dos colaboradores, construindo um ambiente de trabalho mais saudável, acolhedor e produtivo. Por meio de figuras em painéis interativos, os colaboradores podem identificar e expressar como estão se sentindo. Ao mapear o estado emocional dos colaboradores, o time de RH consegue agir rápida e proativamente, oferecendo o suporte profissional necessário, e criando um ambiente onde é seguro se vulnerabilizar. A iniciativa fortaleceu o senso de pertencimento, a confiança mútua entre as pessoas e refletiu em menor absenteísmo, melhor desempenho e maior motivação de todo o time.
Aterro Zero, Custo Zero
O Pátio Alcântara tinha como meta melhorar a baixa taxa de reciclagem de apenas 23% dos resíduos. Para mudar este cenário, o shopping embarcou em uma jornada de aprendizado e inovação e implantou uma finíssima segregação de resíduos, que viabilizaria a reciclagem de até 98% dos resíduos gerados. Para isso, seria necessária a contratação do serviço de compostagem. Sem recursos financeiros e com espaço físico limitado, o time tomou uma decisão ousada e inédita no segmento de shopping centers: trabalhar SEM COMPACTADORA, trocando um custo pelo outro. O salto no ranking de sustentabilidade da companhia, de penúltimo para o 3º lugar em apenas dois meses, foi impressionante. O projeto representou uma mudança de paradigma, resolveu um passivo ambiental, envolveu e educou colaboradores e lojistas. Uma história de transformação, engajando todos em um compromisso com o futuro do planeta.
Bailão de Aniversário do Pátio Alcântara
O Pátio Alcântara se orgulha de trazer em seu DNA a valorização da comunidade, a democratização do acesso à cultura e contar histórias inspiradoras de quem nasceu na região. Para comemorar seus dez anos, o shopping preparou uma celebração inesquecível: o “Bailão de Aniversário”. Reunindo os moradores de São Gonçalo em torno de Buchecha, um artista local com reconhecimento nacional, o evento foi mais do que uma festa – foi uma experiência única de orgulho e diversão. Superando obstáculos com determinação, o shopping lançou uma promoção criativa, impulsionando vendas e envolvendo os clientes. O resultado? Ingressos esgotados em tempo recorde e 55 mil pessoas circulando pelo shopping em dois dias de atrações, impulsionando um crescimento expressivo nas vendas dos lojistas, fortalecendo os laços com a comunidade e o orgulho de viver no #MeuPaísAlcantara!
Pátio em movimento: impactando a vida de centenas de mulheres
A varanda do Shopping Pátio Alcântara foi um espaço de resgate da cidadania e da autoestima de pelo menos 100 mulheres por meio da prática de atividade física. Além das aulas de ginástica e seus efeitos na promoção da saúde, o projeto, realizado em parceria com a Prefeitura de São Gonçalo promoveu festas, oficinas formativas no campo do artesanato e das palestras e rodas de conversa. Foi também palco de ações cidadãs como a emissão de CPFs e mutirão de agendamento de mamografias durante o Outubro Rosa.
Esse projeto, ao lado de muitos outros realizados pelo empreendimento, foi um dos responsáveis pelo reconhecimento, por parte da população gonçalense, do Shopping Pátio Alcântara como um parceiro da cidade. Com divulgação nas mídias sociais, mas principalmente com a vivência das mulheres envolvidas, fica evidente que, com vontade e parceria, é possível impactar positivamente e para sempre a vida das pessoas.
Pátio Alcântara: visionário e parceiro da escola de samba Porto da Pedra
Existem pilares culturais que evidenciam a identidade e história de uma comunidade. Pode-se dizer que a GRES Unidos da Porto da Pedra cumpre esse papel na cidade de São Gonçalo. Ela se destaca pelo espírito comunitário, garra e determinação em seus desfiles. A parceria entre o Shopping Pátio Alcântara e a escola de samba contribui para o desenvolvimento social e a promoção da autoestima do cidadão gonçalense.
Evento de inauguração de uma loja colaborativa, produzida pela Porto da Pedra, com venda de produtos oficiais; feijoada com samba, celebridade e resultados que batem a marca de 300% de crescimento de vendas; sorteio de fantasias para o desfile naquela que acabou se tornando a vencedora da série ouro de 2023. Parece uma jogada de mestre, mas é só o Shopping Pátio Alcântara cumprindo sua missão: valorizar a cultura local e promover bons encontros na sua região.
Nosso Pátio em Hollywood
São Gonçalo é uma cidade com quase 1 milhão de habitantes e apesar disso, grande parte dos gonçalenses vive em situação de vulnerabilidade social, com renda per capita inferior à média nacional. Essa realidade limita o acesso a bens e serviços culturais, como ingressos para shows, exposições e peças teatrais, cursos e oficinas, entre outros. Pensando nisso, o Shopping Pátio Alcântara assumiu como um de seus principais objetivos ser parceiro da comunidade, valorizar a cultura local e promover oportunidades de acesso. Este case foca em 2 exemplos de ações culturais: A Exposição “Vem sentir Van Gogh”, onde artistas locais homenagearam o pintor pós-impressionista Holandês e o apoio ao filme “Nosso Sonho” que conta um pouco sobre a vida da dupla de funk melody gonçalense Claudinho e Buchecha. Destacamos estes dois projetos pois mostram o quanto o shopping valoriza, reconhece, preserva e promove tradições, costumes, expressões artísticas e patrimônios culturais da comunidade de São Gonçalo.
Campanha de combate à pobreza Menstrual do Pátio Alcântara
A pobreza menstrual impacta a vida de milhões de pessoas em situação de vulnerabilidade no Brasil. Em especial, de crianças e adolescentes que não têm acesso a água encanada, absorventes e itens mínimos de cuidados menstruais, o que leva à evasão escolar e compromete o desenvolvimento socioemocional.
Um problema dessa dimensão é responsabilidade de todos. Inserido em um contexto socioeconômico desafiador, no município de São Gonçalo, o Pátio Alcântara acompanha essa realidade todos os dias em seus corredores.
Ao invés de fechar os olhos, decidiu olhar atentamente para essa questão por meio do projeto de “Combate à Pobreza Menstrual”. Uma iniciativa permanente, que transformou o shopping em um ponto de coleta de doações de itens de higiene, além de uma grande vitrine para dar visibilidade a este tema e levar informação a milhares de pessoas todos os dias.
Aterro Zero Custo Zero
Com a implantação do novo processo, o Pátio Alcântara saiu de uma taxa média de 23% de reciclagem para impressionantes 96% de todos os resíduos em apenas dois meses e sem investimento incremental. Isso levou o shopping da 26° posição entre os 27 shoppings do PGRS para o 3º lugar no ranking, atrás apenas de empreendimentos com 100% de reciclagem, meta que o shopping está perseguindo incansavelmente.
A principal consequência do projeto “Aterro zero, custo zero” nos resultados do Pátio Alcântara foi a certeza de que é possível mudar, inovar e transformar apostando no conhecimento e não no investimento, trocando um custo por outro.
Outro resultado positivo foi o engajamento e comprometimento total da equipe operacional, dos colaboradores de limpeza e dos lojistas, fortalecendo a união da equipe e a satisfação do lojista da praça de alimentação.
Deixando de ser um grande gerador, o shopping criou um canal de relacionamento com o poder público, que garantiu a inédita coleta dos 4% dos rejeitos.
Em linha com a cultura de compartilhamento da companhia, a experiência pioneira do Pátio Alcântara passou a ser um know how da rede, e pode vir a mudar a relação de outros shoppings com a reciclagem, com ganhos operacionais e de imagem para a companhia.
O grande ganho do projeto “Aterro Zero, Custo Zero” do Pátio Alcântara é o meio ambiente e a comunidade. Estar numa região carente de informação, estrutura e educação, com recursos limitados, não pode ser justificativa para se acomodar à realidade, e sim combustível para transformá-la. Inovar e viabilizar soluções é o compromisso do Pátio Alcântara com o seu entorno.