O projeto Omnicanalidade de Verdade do Mooca Plaza consiste em uma estratégia completa na integração de canais de vendas físicos e digitais, com objetivo de gerar incremento de vendas, além de reconhecer os hábitos de consumo dos clientes e impactá-los de maneira segmentada e assertiva, gerando maior conversão. Por meio de seu Programa de Benefícios, oferece estímulos como descontos, experiências, entre outros, para que clientes concentrem as compras no shopping, gerando recorrência e preferência de consumo. Também faz parte do ecossistema omnicanal o Assistente de Compras(whatsapp), onde é possível comprar em todas as lojas em um contato e link único de pagamento ou também pelo site. Como resultado, essa integração alavancou as vendas, evidenciando o êxito da abordagem omnicanal. O Mooca Plaza proporciona uma experiência de compra “figital”, alinhando-se às preferências dos clientes em seus diferentes momentos de consumo e oferece soluções estratégicas para seus parceiros comerciais.
Shopping: Mooca Plaza Shopping
Plataforma Security Analytics
Construção de uma solução que agrega duas ferramentas, o KomunikApp (KMK) e a plataforma Dashman. Tal inovação tem como objetivo conseguir trazer em uma solução a unificação de dados, por meio de plataformas web com conceitos inovadores focados na análise de dados e, também, buscar no mapeamento dos acontecimentos uma criação de base histórica.
A Plataforma Dashman é um gerenciador analítico e agnóstico de processos; nele, uma infinidade de indicadores e visões podem ser desenvolvidas e configuradas. Por outro lado, a ferramenta KomunikApp (KMK) é uma plataforma multi-idioma, uma solução de automação de processos, capaz de gerenciar qualquer entidade de negócio, segmento de mercado ou atividade.
Pet Park Mooca Plaza Shopping
Pensando em atender de forma ainda mais completa às necessidades das novas famílias, o Mooca Plaza Shopping trouxe uma novidade para garantir momentos de diversão: um parque exclusivo para cachorros de todos os portes gastarem muita energia ao lado de seus donos, em um espaço de lazer e integração, com área verde e ao ar livre que une o conforto e a comodidade de um shopping a um parque com programações especiais para pets e suas famílias.
O resultado foi um espaço de 2 mil m² dedicado ao entretenimento de cachorros com seus donos, que hoje recebe cerca de 400 cachorros e 700 pessoas em um sábado.