Shopping: Catuaí Shopping Londrina

No começo da pandemia, o Catuaí Londrina ficou um bom tempo de portas fechadas. E, assim, percebeu que não seria possível funcionar da mesma maneira de antes.

Surgiu, então, o projeto de um novo sistema de segurança e monitoramento, que trouxe uma central dedicada ao acompanhamento de lojas sensíveis, substituindo a necessidade do posto físico de vigilantes em frente a essas lojas.

Em seguida, com a necessidade da medição de temperatura corporal e verificação do uso correto de máscaras, o shopping percebeu que disponibilizar uma equipe exclusiva para este controle aumentaria os custos operacionais. Com isso, foram colocados reconhecedores faciais nas portarias, realizando o controle de forma interligada à central de monitoramento, com o acompanhamento remoto.

Com a extensão da pandemia, horários reduzidos de comércio e o crescente receio do público em sair de casa e, entendendo que ainda havia uma demanda reprimida dos clientes que não haviam retornado fisicamente ao shopping, criou-se o Catuaí Online. 

Com o Catuaí Online e a Assistente de Compras, o consumidor pode se sentir mais seguro ao fazer suas compras e ganhou uma ferramenta personalizada, ágil e sem taxa.

Para isso, basta o cliente entrar em contato com o shopping através do WhatsApp, a Assistente de Compras, então, visita as lojas, envia fotos, informações e valores dos produtos desejados. Assim que a escolha é realizada pelo cliente, a Assistente envia o link para pagamento e escolha da forma de retirada no drive-thru ou locker do shopping ou entrega através de delivery.